Conecta con tus clientes actuales con un programa de lealtad altamente relevante e innovador.
- Planeamos, diseñamos e implementamos programas de lealtad exitosos.
- Trabajamos con empresas que nunca han tenido un programa de lealtad o que buscan evolucionar el que ya tienen.
- Ayudamos a crear experiencias de compra únicas y personalizadas.
- Apoyamos en la operación de programas de lealtad a través de distintos servicios logísticos, consultivos y de soporte.
- Diseñamos programas altamente relevantes y fáciles de usar.
Qué hacemos
Ofrecemos soluciones llave en mano, con proyectos que normalmente incluyen:
- Consultoría en planeación estratégica
- Los consultores especializados en programas de lealtad de Performática cuentan con una amplia experiencia logrando la retención, recompra y recomendación en empresas de múltiples industrias.
- Consultoría en los “economics” y políticas del programa
- Te ayudamos a tomar las decisiones críticas de tu programa, por ejemplo: porcentaje de la venta a regresar en premios, tasas de equivalencia, opciones de premios, políticas para la redención, etc., de tal forma que puedas pronosticar con la mayor precisión posible el impacto económico en tus ventas y costos como resultado del programa.
- Coaching para la definición de detalles clave
- Muchas dudas surgen durante la implementación de cualquier programa de lealtad. Los consultores de Performática te ayudarán a tomar las mejores decisiones en cada caso.
- Integración con sistemas internos o de proveedores/aliados
- Nuestros programadores cuentan con una amplia experiencia integrando la plataforma de Performática con diversos tipos de sistemas internos de nuestros clientes.
- Implementación de nuestro software de gestión de programas de lealtad
- Nuestro software de gestión de programas de lealtad, desarrollado internamente por el equipo de programadores de Performática, cuenta con toda la funcionalidad necesaria para operar exitosamente un programa de lealtad.
- Implementación de portales de redención e interacción con participantes.
- El equipo de programadores y diseñadores de Performática trabajan de la mano para crear portales de lealtad capaces de ofrecer experiencias únicas para cada uno de tus clientes más leales.
- Desarrollo a la medida
- Cada proyecto es único, y esto muchas veces implica desarrollar tecnología a la medida. Nuestra unidad de desarrollo de software está preparada para ampliar la funcionalidad de nuestro software o desarrollar módulos complementarios desde cero.
- Desarrollo de aplicaciones móviles
- Ante la presencia de más de 50 millones de usuarios de teléfonos inteligentes en México, una estrategia móvil eficaz se vuelve crítica. El equipo de programadores de Performática puede desarrollar aplicaciones móviles que faciliten una interacción relevante con tus clientes y logren su lealtad.
- Estrategia de comunicación
- Los consultores en marketing y comunicación de Performática pueden apoyarte a desarrollar el plan de marketing de tu nuevo programa de lealtad.
- Diseño gráfico
- Basándonos en tu identidad corporativa o en los lineamientos que nos indiques, nuestros diseñadores podrán crear la imagen digital de los distintos componentes de tu programa de lealtad.
- Consultoría y software en loyalty analytics.
- Nuestra tecnología y la capacidad analítica de nuestros consultores nos facilita explotar al máximo toda la información sobre el comportamiento de tus clientes para segmentar, personalizar y potencializar tu programa de lealtad. Conoce nuestras soluciones para loyalty analytics.
Nuestro Equipo
Contamos con un equipo de más de 40 personas que incluye a estrategas, marketers, programadores, consultores, diseñadores y personal de soporte técnico. Además contamos con una red de consultores independientes con experiencia en múltiples industrias y retos de negocio.